Vous savez comment chaque travail a ses «choses»? Par exemple, si vous travaillez dans un magasin de vêtements, vous détestez probablement quand les clients jettent des vêtements dans une liasse sur la jolie table que vous venez d'organiser. Si vous êtes un serveur dans un restaurant, vous détestez probablement être déchiré un nouveau pour l'erreur d'un cuisinier. Eh bien, si vous êtes caissier dans une épicerie, la liste des «choses» semble interminable.
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En tant que caissier d'épicerie, les choses étranges, discutables et exaspérantes que les acheteurs d'épicerie ne cessent de m'étonner. Selon votre humeur, ces choses peuvent être stupidement hilarantes ou vous donner envie de mettre le feu au monde.
À tous mes collègues caissiers d'épicerie, je ressens votre douleur. Je raconte totalement à quel point tu es prêt à couper une chienne quand tu sors du travail parce que tu été abusé par les clients toute la journée.
Celui-ci est pour tous mes collègues caissiers qui reviennent au magasin pour chaque quart de travail, même lorsque ces 12 choses relatables semblent être trop difficiles à gérer un jour de plus. Restez forts et continuez à sonner, les gens.
La boule de rage qui se forme lorsque quelqu'un laisse son panier vide dans votre ruelle
Je ne comprendrai jamais pourquoi les clients abandonnent simplement leur panier en sortant du magasin. Je déteste annoncer cette nouvelle, mais vous devez quand même passer devant les corrals de charrettes pour sortir.
Les caissiers ne sont pas des femmes de chambre, ni les autres clients. Des adultes responsables remettent leurs paniers là où ils les ont trouvés. C'est la meilleure pratique client, les gens.
Cette sensation lorsqu'un client colle un article indésirable dans le support de bonbons pendant que vous les regardez
Ce sentiment est un mélange d'agacement, de confusion et un peu de divertissement. C'est particulièrement ennuyeux lorsque l'article est froid car, si votre caissier ne fait pas remarquez que vous l'avez coincé là, ça va mal tourner et le gaspillage alimentaire est un problème sérieux.
L'amour que vous ressentez pour vos habitués ainsi que pour les clients généralement aimables
Après avoir traité avec tant de clients méchants, les caissiers apprécient énormément les clients aimables. Rien ne vaut de voir un visage amical après qu'un visage pas si amical vient de vous en déchirer un nouveau pour mettre son pain avec les œufs. (Ouais, ça arrive.)
Avoir un client vous dire qu'il va vous aider, c'est comme le soleil qui jette un œil à travers les nuages pendant une tempête. C'est beau, c'est rare et c'est éphémère. Les caissiers vivent pour ce type de clients.
Être crié dessus parce que vous êtes le premier employé dans le champ de vision d'un client
Ah oui. En tant que caissier, j'adore me faire crier dessus parce que le gars du rayon des viandes a mal emballé votre poulet. J'aime aussi être crié dessus quand il n'y a pas de caddie dans les corrals, ou quand votre barista Starbucks en magasin a mal préparé votre boisson.
Les caissiers peuvent tous comprendre qu'on leur crie dessus pour diverses choses qui n'ont rien à voir avec eux, car ils sont les dernières personnes que les clients voient en sortant du magasin. En d'autres termes, les caissiers sont les dernières personnes sur lesquelles les acheteurs peuvent évacuer leur colère mal dirigée avant de rentrer chez eux.
De toute évidence, être hors du temps, mais avoir des clients vous dérange quand même
L'une des pires choses au monde, c'est lorsqu'un client demande de l'aide pendant que vous vous dirigez rapidement vers la salle de repos. Encore pire? Les clients qui deviennent sournois lorsque vous dites que vous êtes en pause, mais quelqu'un d'autre à proximité pourrait vous aider. Les caissiers bénéficient de pauses de 15 minutes, supposé pour être libéré du travail, et vous nous abaissez un peu.
Les clients se plaignent de l'absence d'ensacheuses, puis se mettent à vous regarder pendant que vous faites leurs courses
C'est l'un de mes favoris personnels. Les acheteurs se plaindront souvent du manque d'ensacheuses dans le magasin, ne réalisant peut-être pas qu'ils servent également de pousseurs de caddies. C'est tout à fait bien et compréhensible s'ils continuent à aider leur caissier à faire les courses.
Si un caissier a du mal à valider une commande, c'est bien de lui donner un coup de main. Et en donnant un coup de main, je ne veux pas dire diriger votre caissier en lui donnant des ordres sur la façon de mettre vos articles en sac. Demandez gentiment si vous avez des instructions spécifiques et nous serons plus qu'heureux de vous y rendre.
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Ce sentiment de triomphe que vous ressentez lorsque votre superviseur vous dit de `` simplement valider ''
La seule chose qui vaut mieux que de se faire dire «juste faire des valises pour le moment», c'est de rentrer tôt à la maison, et cela arrive rarement. L'ensachage est excellent parce que le caissier fait la majeure partie du travail pendant que vous passez du temps tranquille avec les courses. L'ensachage, c'est comme flotter dans la rivière artificielle du parc aquatique, en ce qui concerne les tâches d'épicerie.
Être interrompu par un client qui a besoin d'aide alors que vous en aidez déjà un autre
C'est tellement déroutant que certains clients pensent qu'ils peuvent couper la ligne en demandant à un caissier une «faveur rapide» à la fin de la caisse. Vous devez entrer dans la file et attendre votre tour comme tout le monde. Certains clients doivent aimer être assimilés à la reine d'Angleterre, même si je suis prêt à parier qu'elle est beaucoup plus prévenante.
Lorsqu'un client vous donne de la monnaie après avoir dépensé son argent
Cela n'aidera probablement pas tant que certains clients semblent penser que les caissiers sont de classe inférieure et moins intelligents que tout le monde, mais je ne peux pas faire de maths, mec. Je ne peux pas. J'aurais aimé pouvoir, mais je suis né sans ces compétences et c'est comme ça que les choses se passent, d'accord?
Votre caissier ne veut pas votre monnaie à moins que vous ne la lui donniez avant qu'il ne passe votre commande. Si vous conservez votre monnaie, vous économiserez le temps d'attente nécessaire au caissier pour trouver comment équilibrer le tiroir et obtenir votre monnaie correcte, et vous leur éviterez l'embarras d'avoir à le faire.
La façon dont 2 heures semblent s'étirer en 10 lorsque vous êtes en express
Être mis sur une voie express, c'est un peu comme être à une réunion de famille: il y a beaucoup plus de gens à qui parler que d'habitude, vous avez l'impression de continuer à dire la même chose en boucle, et plus vous voulez que ce soit fini, plus cela semble durer longtemps. Express est le pire cauchemar d'un caissier, mis à part les clients impolis et les déversements de vinaigre.
Lorsqu'un client se rend compte qu'il a laissé son portefeuille dans sa voiture au milieu de la caisse
Il y a peu de choses qui sont plus gênantes en tant que caissier que d'avoir l'air de regarder dans l'espace devant une file de personnes alors que vous attendez simplement que le client revienne avec son portefeuille.
L'argent est littéralement la partie la plus importante de l'expérience d'achat. Pas d'argent? Pas d'objet. À tous les clients: assurez-vous d'avoir votre portefeuille avant d'entrer dans le magasin. Cela vous évitera à la fois l'embarras et votre caissier de ressembler à un nimrod paresseux.
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Être dit: `` Il vaut mieux ne pas facturer ma carte deux fois '' lorsque vous dites à un client de refaire glisser ou de saisir à nouveau sa carte
Répétez après moi: si le reçu n'est pas imprimé et que la commande est toujours à l'écran, la carte n'a pas été débitée.
La seule raison pour laquelle un caissier demandera à un client de réexécuter sa carte est si la carte a été refusée, la transaction est accidentellement annulée ou si le distributeur de cartes s'est bloqué. Aucune carte ne sera facturée deux fois, et si il est facturé deux fois, veuillez aller voir les charmants commis du service à la clientèle afin qu'ils puissent émettre un remboursement. Solution facile.
Tous les super-héros ne portent pas de capes, et les caissiers sont ce genre de super-héros. Sans caissiers, le monde s'arrêterait brutalement. À tous mes collègues caissiers: la prochaine fois qu'un client ignore délibérément votre main ouverte et dépose son argent sur le tapis roulant, rappelez-vous que vous êtes comme Superman. En quelque sorte. Accrochez-vous.
